FAQS

Preguntas Frecuentes

Información sobre reservas

¿Cómo puedo reservar una mesa en El Celler de Can Roca?

Las reservas solo se pueden hacer a través de nuestra página web.

Las reservas se aceptan con un máximo de 11 meses de antelación y no se procesan solicitudes que superen este límite.

Nuestro sistema de reservas en línea permite consultar disponibilidad y hacer reservas. Si el restaurante está lleno en la fecha deseada, puede incluir su solicitud en la lista de espera correspondiente.

Todas las reservas se confirman automáticamente por correo electrónico. Si no recibe la confirmación, por favor, contáctenos en: restaurant@cellercanroca.com.

Para consultas generales, puede contactarnos por teléfono al 972 222 157 de martes a sábados de 10 a 18 horas, o por correo electrónico: restaurant@cellercanroca.com.

¿Es necesario pagar por adelantado?

No es necesario realizar ningún pago por adelantado. Sin embargo, es necesario dejar una tarjeta de crédito como garantía al hacer la reserva a través de una plataforma segura. Esta operación deberá validarse a través de la aplicación de su entidad bancaria.

¿Cuándo puedo hacer la reserva?

El nuevo período de reservas se abre a las cero horas (hora de Europa Central) del primer día de cada mes.

¿Para cuántas personas puedo hacer la reserva?

El sistema de reservas mostrará disponibilidad de mesas para grupos de 2 a 12 comensales.

¿Cuánto dura la experiencia?

La duración aproximada de la experiencia gastronómica es de unas tres horas y media.

¿Se pueden adaptar los menús en caso de alergias y/o intolerancias alimentarias?

Sí, podemos adaptar los menús y agradeceríamos saber con antelación si hay alguna alergia o necesidad dietética a tener en cuenta para ofrecer platos alternativos. Por favor, contáctenos por correo electrónico en caso de contaminación cruzada.

¿Es necesario volver a confirmar la reserva?

Agradeceríamos que confirme su reserva con 10 días de antelación por correo electrónico.

¿Cómo funciona el sistema de lista de espera?

El sistema de reservas en línea le permite agregar sus datos a la lista de espera del día o días que le interesen. En caso de producirse alguna cancelación en la fecha seleccionada, nos pondríamos en contacto con usted.

Tenga en cuenta que, para gestionar adecuadamente la lista de espera, esta no es genérica y cada día tiene su propia lista. Por lo tanto, puede inscribirse en tantos días como desee.

¿Puedo solicitar un cambio de fecha, cambio de número de comensales o cancelar la reserva?

El cambio de fecha estará sujeto a la disponibilidad del restaurante y no podrá superar el límite de 11 meses de reserva. Si no hay fechas disponibles, será necesario cancelar la reserva e inscribirse en la lista de espera.

La reducción de un número significativo de comensales resultará en la cancelación de la reserva si no hay mesas disponibles para el nuevo número de personas.

La reserva se puede cancelar completamente sin gastos hasta 10 días antes de la fecha. Con menos de 10 días, los gastos por cancelación total o parcial serán de 100 euros por persona, que se cargarán en la tarjeta proporcionada.

Información general

¿Qué menús ofrecen?

En El Celler de Can Roca ofrecemos dos menús: el menú Degustación, que consta de una selección de aperitivos más 5 platos y 2 postres, y el menú Festival, que consta de una selección de aperitivos más 12 platos y 3 postres.

El menú se debe pedir para toda la mesa y no incluye bebidas. Hay opción de maridaje.

¿Hay código de vestimenta?

En nuestro restaurante ofrecemos un ambiente relajado y cómodo para disfrutar de la experiencia gastronómica, y no se requiere una etiqueta específica. Sin embargo, recomendamos un código formal de vestimenta. La etiqueta requiere pantalones largos y calzado cerrado.

¿Está el restaurante adaptado para personas con movilidad reducida?

Nuestras instalaciones están adaptadas para personas con movilidad reducida. Agradeceríamos que nos informara de sus necesidades con antelación para poder adaptarle el espacio de la mejor manera posible.

¿Disponen de parking?

Sí, disponemos de parking propio frente al restaurante.

¿Hay opción de Vale Regalo?

La opción de Vale Regalo no está disponible.