FAQS

Questions fréquentes

Informations sur les réservations

Comment puis-je réserver une table à El Celler de Can Roca ?

Les réservations ne peuvent être effectuées que via notre site web.

Les réservations sont acceptées jusqu’à un maximum de 11 mois à l’avance, et les demandes dépassant cette limite ne sont pas traitées.

Notre système de réservation en ligne vous permet de vérifier la disponibilité et de faire des réservations. Si le restaurant est complet à la date souhaitée, vous pouvez inclure votre demande sur la liste d’attente correspondante.

Toutes les réservations sont confirmées automatiquement par e-mail. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : restaurant@cellercanroca.com.

Pour des questions générales, vous pouvez nous joindre par téléphone au 972 222 157 du mardi au samedi, de 10h à 18h, ou par e-mail : restaurant@cellercanroca.com.

Un prépaiement est-il nécessaire?

Aucun prépaiement n’est nécessaire. Il est cependant nécessaire de laisser une carte de crédit comme garantie lors de la réservation via une plateforme sécurisée. Cette transaction doit être validée via l’application de votre banque.

Quand puis-je faire la réservation?

Le nouveau période de réservation s’ouvre à minuit (heure d’Europe centrale) le premier jour de chaque mois.

Pour combien de personnes puis-je faire la réservation?

Le système de réservation affiche la disponibilité des tables pour des groupes de 2 à 12 convives.

Combien de temps dure l'expérience?

La durée approximative de l’expérience gastronomique est d’environ trois heures et demie.

Le menu peut être modifié en cas d'allergies et/ou d'intolérances alimentaires?

Oui, nous pouvons adapter le menu et nous vous serions reconnaissants de nous informer à l’avance s’il y a des allergies ou des besoins alimentaires à prendre en compte pour proposer des plats alternatifs. Veuillez nous contacter par e-mail en cas de contamination croisée.

Est-il nécessaire de confirmer à nouveau la réservation?

Nous vous serions reconnaissants de confirmer votre réservation 10 jours à l’avance par e-mail.

Comment fonctionne le système de liste d'attente?

Le système de réservation en ligne vous permet d’ajouter vos données à la liste d’attente du jour ou des jours qui vous intéressent. En cas d’annulation à la date sélectionnée, nous prendrons contact avec vous.

Veuillez noter que, pour gérer correctement la liste d’attente, celle-ci n’est pas générique et chaque jour a sa propre liste. Par conséquent, vous pouvez vous inscrire à autant de jours que vous le souhaitez.

Puis-je demander un changement de date, un changement du nombre de convives ou annuler la réservation?

Le changement de date est soumis à la disponibilité du restaurant et ne peut pas dépasser la limite de réservation de 11 mois. S’il n’y a pas de dates disponibles, il sera nécessaire d’annuler la réservation et de s’inscrire sur la liste d’attente.

Une réduction significative du nombre de convives entraînera l’annulation de la réservation s’il n’y a pas de tables disponibles pour le nouveau nombre de personnes.

La réservation peut être annulée complètement sans frais jusqu’à 10 jours avant la date. Avec moins de 10 jours, les frais d’annulation, qu’ils soient totaux ou partiels, seront de 100 euros par personne, débités sur la carte fournie.

Informations générales

Quels menus proposez-vous?

À El Celler de Can Roca, nous proposons le Menu Festival, composé d’une sélection d’amuse-gueules, 12 plats et 3 desserts.

Le menu doit être commandé pour toute la table et ne comprend pas les boissons. Il y a une option pour l’accord mets et vins.

Y a-t-il un code vestimentaire?

Dans notre restaurant, nous offrons une atmosphère décontractée et confortable pour profiter de l’expérience gastronomique, et aucun code vestimentaire spécifique n’est requis. Cependant, nous recommandons un code vestimentaire formel, comprenant un pantalon long et des chaussures fermées pour les hommes.

Le restaurant est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?

Nos installations sont adaptées aux personnes à mobilité réduite. Nous vous serions reconnaissants de nous informer de vos besoins à l’avance afin de pouvoir adapter l’espace de la meilleure manière possible.

Disposez-vous d'un parking?

Oui, nous disposons d’un parking devant le restaurant.

Y a-t-il une option de bon cadeau?

L’option de bon cadeau n’est pas disponible.