Canal de Plainte

Le canal de dénonciation est le mécanisme que JOROFON S.L. met à la disposition de tous les employés, de la direction et de l’administration des sociétés du groupe et des tiers qui leur sont liés et, en particulier, des fournisseurs et des entrepreneurs, des actionnaires, des bénévoles, des stagiaires et des apprentis, afin qu’ils puissent signaler toute information liée à une société du groupe qui pourrait impliquer:

• Une éventuelle irrégularité ou un acte contraire aux normes et réglementations internes applicables
• Une éventuelle irrégularité ou un acte contraire à la loi
• Une éventuelle irrégularité administrative

Le canal est accessible par les voies suivantes:
• Adresse électronique: canaldenuncia@cellercanroca.com
• Numéro de téléphone: 972222157
• Adresse postale: Can Sunyer, 48 Girona 17007

Les signalements peuvent être effectués de manière anonyme, si vous le souhaitez. Afin d’effectuer un rapport anonyme et de garantir une confidentialité maximale, il est recommandé de créer un nouveau compte de courrier électronique et d’utiliser des services qui ne requièrent pas d’informations personnelles pour l’enregistrement. Pendant le processus de création, il est important de ne pas utiliser de noms réels, d’adresses, de numéros de téléphone ou toute autre information qui pourrait permettre d’identifier le plaignant. Il est également essentiel d’accéder à ce nouveau compte de courrier électronique à partir de réseaux sécurisés et privés, en évitant les réseaux publics ou partagés qui pourraient compromettre votre vie privée. Il convient de noter qu’en ne divulguant pas les données personnelles, la possibilité de récupérer le compte en cas d’oubli ou de perte des informations d’identification pourrait être perdue, il est donc essentiel de conserver les informations de connexion en toute sécurité. Veuillez également noter que les métadonnées d’un fichier sont des données qui fournissent des informations structurées sur le contenu, telles que la date de création, le type de fichier et, le cas échéant, l’auteur. Ces dernières informations peuvent permettre d’identifier le créateur du fichier sans qu’il soit nécessaire d’ouvrir le fichier. Si vous souhaitez faire un rapport anonyme, vous devez supprimer les métadonnées des fichiers que vous souhaitez soumettre (Comment supprimer les métadonnées).

Cette recommandation vise à garantir que le rapport puisse être soumis en toute sécurité et de manière anonyme, tout en protégeant autant que possible l’identité et les informations personnelles de la personne qui fait le rapport. Si vous le préférez, vous pouvez joindre vos coordonnées au formulaire de signalement. Les informations recueillies dans le rapport seront traitées de manière sûre et confidentielle.

À la demande de la partie intéressée, les plaintes peuvent également être présentées dans le cadre d’une réunion en face à face, pour laquelle la demande doit être adressée par l’intermédiaire de l’un des canaux de communication susmentionnés. Sans préjudice des voies d’accès susmentionnées, la partie intéressée peut s’adresser à l’Autorité indépendante de protection des dénonciateurs. Les plaintes reçues sont traitées avec diligence et rapidité, en favorisant leur vérification et en encourageant les mesures visant à leur résolution, conformément aux procédures internes établies dans la politique de gestion du système d’information interne de JOROFON S.L.