Informations sur la politique de réservation et d’annulation

 

Informations de réservation

Notre système de réservation en ligne vous permet de vérifier les disponibilités, d’effectuer des réservations et, s’il est déjà complet à la date souhaitée, d’inscrire votre demande dans la liste d’attente correspondante.

 

Les réservations sont acceptées au maximum 11 mois à l’avance et les demandes dépassant cette limite ne sont pas traitées.

 

Nous pouvons accommoder à discrétion les demandes entre 2 et 12 convives.

 

La nouvelle période de réservation ouvre à zéro heure, 00h00. heure locale, le premier jour de chaque mois.

 

Pour garantir la réservation, il sera nécessaire de fournir les détails d’une carte de crédit ou de débit.

 

Pour toute demande ou modification de réservation confirmée, vous pouvez nous contacter par téléphone au +34 972 222 157 du mardi au samedi de 10h à 18h, ou par email, restaurant@cellercanroca.com.

 

Horaire

Dimanche:

Fermé

 

Lundi:

Fermé

20:00-21:30

Mardi:

Midi Fermé

20:00-21:30

Mercredi:

12:30-14:00

20:00-21:30

Jeudi:

12:30-14:00

20:00-21:30

Vendredi:

12:30-14:00

20:00-21:30

Samedi:

12:30-14:0020:00-21:30

 

Politique d’annulation

A la fin de la réservation, vous recevrez un email ou SMS de confirmation détaillant le nombre de personnes, le jour de la réservation, l’heure et la politique d’annulation et de modification.

 

Nous apprécierions que vous nous informiez s’il y a des allergies à prendre en compte pour proposer des plats alternatifs si nécessaire.

 

De même, nous vous remercions de reconfirmer votre réservation 10 jours à l’avance. Sans cette reconfirmation, nous comprendrons que vous n’êtes plus intéressé par la réservation et nous procéderons à son annulation pour éviter les frais d’annulation.

 

Nous vous informons que quelques jours avant la date et l’heure réservées, vous recevrez un e-mail et/ou un SMS où vous devrez reconfirmer ou annuler la réservation dans les liens qui sont activés à cet effet, s’ils existent.

 

Ce n’est qu’une fois la réservation reconfirmée pour vous par e-mail ou SMS que votre réservation sera pleinement confirmée.

 

Si vous préférez, vous pouvez effectuer la confirmation en appelant le numéro de téléphone du restaurant au moins dix jours avant la date de réservation.

 

Réduction du nombre de personnes et annulations

La réduction du nombre de convives peut entraîner l’annulation de la réservation s’il n’y a plus de tables disponibles pour le nouveau nombre de personnes.

 

Vous pouvez réduire le nombre de convives ou annuler la réservation tout à fait gratuitement jusqu’à 10 jours avant la date de réservation.

 

Contact à moins de 10 jours de la date de la réservation, les frais de réduction ou d’annulation seront de 100,00 € (cent euros) par personne qui seront prélevés sur la carte fournie.

 

Dans le cas où les convives ne se présentent pas, il n’y a pas de préavis de leur part ou ils n’annulent pas 10 jours avant la réservation, à l’heure réservée, le montant correspondant par personne serait facturé.