Informació sobre la reserva i política de cancel·lació

 

Informació sobre la reserva

El nostre sistema de reserva en línia li permet consultar disponibilitat, fer reserves i, si ja estigués ple en la data desitjada, incloure la seva petició en la llista d’espera corresponent.

 

Les reserves s’accepten amb un màxim de 11 mesos d’antelació i no es tramiten peticions que sobrepassin aquest límit.

 

Podem acomodar discrecionalment peticions entre 2 i 12 comensals.

 

El nou període de reserves s’obre a les zero hores, 00:00 a.m. hora local, del primer dia de cada mes.

 

Per garantir la reserva, serà necessari facilitar les dades d’una targeta de crèdit o dèbit.

 

Per a consultes o canvis de reserves ja confirmades, ens pot contactar o bé per telèfon, +34 972 222 157 de dimarts a dissabte de 10 a 18 hores, o bé per correu electrònic, restaurant@cellercanroca.com.

 

Horari

Diumenges:

Tancat

 

Dilluns:

Tancat

 

Dimarts:

Migdia Tancat

20:00-21:30

Dimecres:

12:30-14:00

20:00-21:30

Dijous:

12:30-14:00

20:00-21:30

Divendres:

12:30-14:00

20:00-21:30

Dissabte:

12:30-14:0020:00-21:30

 

Política de cancel·lació

En acabar la reserva rebrà un e-mail o SMS de confirmació detallant el número de persones, el dia de la reserva, l’hora i la política de cancel·lació i modificació.

 

Agrairem ens faci saber si hi ha alguna al·lèrgia a tenir en compte per oferir plats alternatius si convé.

 

Igualment, agrairem reconfirmi la seva reserva amb 10 dies d’antelació.  Sense aquesta reconfirmació entendrem que ja no li interessa la reserva i procedirem a anul·lar-la per evitar despeses de cancel·lació.

 

Li comuniquem que dies abans de la data i hora reservada, rebrà un e-mail i/o un SMS on haurà de reconfirmar o cancel·lar la reserva en els enllaços que estan habilitats per a tal efecte, si existissin.

 

Només un cop reconfirmada la reserva per vostè des del correu electrònic o SMS, tindrà la seva reserva completament confirmada.

 

Si ho prefereix pot dur a terme la confirmació trucant al telèfon del restaurant com a mínim deu dies abans de la data de reserva.

 

Reducció del número de persones i anul·lacions

La reducció del número de comensals podrà significar l’anul·lació de la reserva si no hi haguessin taules disponibles pel nou número de persones.

 

Es pot reduir el número de comensals o anular la reserva completament sense despeses fins 10 dies abans de la data de la reserva.

 

Contactar amb menys de 10 dies de la data de la reserva les despeses per reducció o per anul·lació seran de 100,00 € (cent euros) per persona que es cobraran de la targeta facilitada.

 

En cas que els comensals no es presentaren, no existís avís per part seva o no cancel·lin 10 dies abans de la reserva, a l’hora reservada, es procediria a cobrar l’import corresponent per persona.