El Celler de Can Roca.
Carrer de Can Sunyer, 48
17007 Girona
Tel. 972 222 157
info@cellercanroca.com
El nostre sistema de reserva en línia li permet consultar disponibilitat, fer reserves i, si ja estigués ple en la data desitjada, incloure la seva petició en la llista d’espera corresponent.
Les reserves s’accepten amb un màxim de 11 mesos d’antelació i no es tramiten peticions que sobrepassin aquest límit.
Podem acomodar discrecionalment peticions entre 2 i 12 comensals.
Agrairem ens faci saber si hi ha alguna al·lèrgia a tenir en compte per oferir plats alternatius si convé.
El nou període de reserves s’obre a les zero hores, 00:00 a.m. hora local, del primer dia de cada mes.
Per garantir la reserva, serà necessari facilitar les dades d’una targeta de crèdit o dèbit.
Per a consultes o canvis de reserves ja confirmades, ens pot contactar o bé per telèfon, +34 972 222 157 de dimarts a dissabte de 10 a 18 hores, o bé per correu electrònic, restaurant@cellercanroca.com.
Diumenges: | Tancat |
|
Dilluns: | Tancat |
|
Dimarts: | Migdia Tancat | 20:00-21:30 |
Dimecres: | 12:30-14:00 | 20:00-21:30 |
Dijous: | 12:30-14:00 | 20:00-21:30 |
Divendres: | 12:30-14:00 | 20:00-21:30 |
Dissabte: | 12:30-14:00 | 20:00-21:30 |
En finalitzar la reserva rebreu un e-mail o SMS de confirmació detallant el nombre de persones, el dia de la reserva, l’hora i la política de cancel·lació i modificació.
Igualment, agrairem reconfirmeu la seva reserva amb 10 dies d’antelació. Sense aquesta reconfirmació entendrem que ja no us interessa la reserva i procedirem a anul·lar-la per evitar despeses de cancel·lació.
Us comuniquem que dies abans de la data i hora reservada, rebreu un e-mail i/o un SMS on haurà de reconfirmar o cancel·lar la reserva en els enllaços que estan habilitats per a tal efecte, si n’hi ha.
Només una vegada reconfirmada la reserva per vostè des del correu electrònic o SMS, tindrà la reserva completament confirmada.
Si ho preferiu podeu fer la confirmació trucant al telèfon del restaurant com a mínim deu dies abans de la data de reserva.
La reducció del nobmbre de comensals pot significar l’anul·lació de la reserva si no hi ha taules disponibles pel nou nombre de persones.
Es pot reduir el nombre de comensals o anul·lar la reserva completament sense despeses fins 10 dies abans de la data de la reserva.
Contactar amb menys de 10 dies de la data de la reserva les despeses per reducció o per anul·lació seran de 100,00 € (cent euros) per persona que es cobraran de la targeta facilitada.
En cas que els comensals no es presentessin, no existís avís per part seva o no cancel·lin 10 dies abans de la reserva, a l’hora reservada, es procediria a cobrar l’import corresponent per persona.
Per interposar qualsevol queixa o reclamació davant de EL CELLER DE CAN ROCA, el client haurà d’adreçar al servei d’atenció a l’usuari bé al número de telèfon +34 972 222 157 o bé per correu electrònic enviant-lo a l’adreça electrònica restaurant@cellercanroca.com
Segons la Resolució de litigis en línia en matèria de consum de la UE i d’acord amb l’art. 14.1 del Reglament (UE) 524/2013, us informem que la Comissió Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resolució de litigis online que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.